Geschrieben von: Lotti Holl
Dieser seit 2016 aktive Anbieter hat in zahlreichen Nutzerbewertungen viel Lob für seine niedrigen Bonus Anforderungen erhalten, weshalb ich es mir selbst einmal vorknöpfen wollte. Und tatsächlich bietet Sultanbet mit 10 € eine der niedrigsten Mindesteinzahlungen für den Willkommensbonus, die ich bisher gesehen habe.
Wenn dein Geldbeutel groß genug ist, um zur glücklichen Gruppe der High Roller zu gehören, kannst du bei Sultanbet kräftig aufdrehen: Nicht nur kannst du Summen von bis zu 1 Million € pro Transaktion einzahlen, du wirst auch nicht, wie so oft, an einer Auszahlungsobergrenze scheitern. Selbst wenn die Transaktionen gestaffelt sind und bis zu 7 Werktage dauern, kannst du dir die gesamte Gewinnsumme überweisen lassen.
Aber auch Gelegenheitsspieler und solche, die auf der Pirsch nach einem schnellen Willkommensbonus sind, dürfen sich bei Sultanbet freuen. Mit einer Einzahlung von nur 10 € bist du bereits für den Willkommensbonus qualifiziert – eine der niedrigsten Hürden in der Branche überhaupt.
Die mit 6.500+ Games bestückte Lobby dürfte dich unabhängig von der Größe deines Geldbeutels ansprechen, da sie von rund 90 Studios beliefert wird. Vorausgesetzt, dir vergeht die Lust am Automatenspiel nicht so schnell. Obwohl die Live Lobby mit rund 700+ Live Spielen nicht die größte in Deutschland ist, wirst du hier trotzdem deine gängigen Lieblinge und gegebenenfalls auch Versionen davon finden.
Was ich am meisten kritisieren muss, ist das Ungleichgewicht zwischen den Ein- und Auszahlungsoptionen. Von den 12 angebotenen Diensten kannst du mir 9 auszahlen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass du auf eine andere Methode ausweichen musst. Dies ist mit einem gewissen bürokratischen Aufwand verbunden, da du die neue Methode beim Kundenservice angeben musst. Wenn du aber, wie ich, eine Rückkehr planst, dann ist es die Mühe mehr als wert.
Sultanbet wird von der Continental Solutions Limited B.V. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Curaçao, das als Tochtergesellschaft der Muttergesellschaft Continental Solutions Limited B.V. agiert.
Wenn du dich fragst, was es mit dieser Struktur auf sich hat: Während die Continental Solutions Limited B.V. als Lizenzinhaberin agiert und die regulatorischen Rahmenbedingungen sowie die rechtlichen Anforderungen für den Betrieb von Glücksspielplattformen erfüllt, übernimmt Continental Solutions Limited B.V. die operative Leitung von Sultanbet.
Gegenwärtig verfügt Continental Solutions Limited B.V. über eine gültige Lizenz beim Curaçao Gaming Control Board. Die Lizenznummer lautet 8048/JAZ. Dies bedeutet, dass alle Anforderungen erfüllt sind und eine gültige Lizenz erteilt wurde.
Weitere Informationen zu Curaçao-Lizenzen findest du auf der offiziellen Website von Curaçao eGaming.
Sultanbet ist mit seinen rund 6.500 Spielen gut aufgestellt – wir mit unseren rund 19.000 Titeln aber noch etwas besser. Und ja, du kannst die gesamte Bandbreite unserer Spiele kostenlos öffnen, von Blackjack, Baccarat bis hin zu Poker. Natürlich kannst du auch kostenlos Roulette online spielen. Sobald du dann ein Game gefunden hast, das dir gefällt und bei dem du um echtes Geld spielen möchtest, kannst du wieder zu Sultanbet wechseln und das altbekannte Glück herausfordern.
| Eigenschaft | Details |
|---|---|
| Name des Casinos | Sultanbet |
| Besitzer | Continental Solutions Limited B.V. |
| Gegründet | 2016 |
| Spiele | 6.500+ |
| Spielarten | Slots, Blackjack, Live Dealer, Table Games, Instant Games, Scratchcards, Bingo, Keno, Craps |
| Software | Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Play'n GO, Microgaming + 85 weitere |
| Geräte | Android, iPhone, iPad, Tablet, Mac / PC |
| RTP | 96,5% |
| Auszahlung | 1-3 Tage |
| Sprachen | Englisch, Deutsch, Türkisch, Spanisch, Französisch |
| Kundendienst | Live chat, Email |
| Zahlungsarten | Paysafecard, Visa + 11 weitere |
Meine Meinung
"Ich bin ein Fan von gestaffelten Einzahlungen, wie sie hier mit drei Stufen angeboten werden. Vor allem in Kombination mit der niedrigen Einstiegshürde von 10 € – deutlich unter der branchenüblichen Grenze von 20 € – wird dir Sultanbet besonders zugänglich gemacht. Auch wenn die Gesamthöhe des Willkommensbonus im Vergleich zu anderen Anbietern geringer ausfällt, bieten die niedrigen Anforderungen meiner Meinung nach eine sehr attraktive Basis, da keine langfristige finanzielle Bindung entsteht. Sollte dir die Plattform nach deinem Testlauf nämlich nicht gefallen, kannst du dich relativ schnell und mit überschaubaren Verlustaussichten wieder verabschieden."
Wir haben hier ein dreiteiliges Willkommenspaket vor uns, mit dem du dir einen Online Bonus von bis zu 800 € und 200 Freispiele sichern kannst. Was die Größe angeht, kann ich dir schon mal sagen, dass mir definitiv umfangreichere Pakete über den Weg gelaufen sind, wie zum Beispiel bei anderen Anbietern, wo bis zu 7.000 € plus 550 Freispiele auf dich warten.
Die klare Stärke sehe ich dafür in den Bedingungen des Begrüßungsbündels: Du kannst das Angebot bereits mit einer Mindesteinzahlung von 10 € in Anspruch nehmen. Einen so niedrigen Betrag sehe ich nur in ca. 5% aller meiner Online Bewertungen – stattdessen wird von dir als Neukunde grundsätzlich immer ein Mindestbetrag von 20 € verlangt.
Mir gefällt auch die Flexibilität, die dir bei der zweiten Einzahlung geboten wird: Hier kannst du selbst entscheiden, ob du mit 10 € einen soliden 50% Bonus bis 200 € und 25 Freispiele für Book of Sirens wählst oder ob du mit 35 € in die nächsthöhere Bonusstufe einsteigst und dir 150% bis 300 € und 50 Freispiele für Sugar Rush sicherst.
| Eigenschaft | Details |
|---|---|
| Freispiele | Bis zu 200 Freispiele |
| Höhe des Bonus | Bis zu 800 € |
| Umsatzbedingungen | 30x für Bargeldbonus; 30x für Freispiele |
| Aktivierung | Vor Einzahlung im Profil zu aktivieren |
| Aktivierungszeitraum | 4 Tage nach Registrierung |
| Mindesteinzahlung | 10 €; ab der 2. Einzahlung optional 35 € für höheren Bonus |
| Weitere Boni | Wöchentlicher Bonus, Cashback, Ansparbonus |
Neben dem Willkommenspaket laufen derzeit mehrere weitere Aktionen, von denen du nach erfolgreicher Registrierung profitieren kannst.
Zugegeben: Das sind nicht unbedingt so viele, wie sie dir andere Online Anbieter versprechen. Bei anderen Anbietern habe ich zum Beispiel 12 Promos für loyale Nutzer gefunden, bei wieder anderen sogar 13.
Dafür liegen alle Promo-Beträge bei Sultanbet zwischen 1.000 € und 2.000 €, was sie überdurchschnittlich hoch macht. Tatsächlich liegen die möglichen Bonus Summen bei Bestandskundenboni oft deutlich unter 1.000 €, vor allem wenn du kein VIP-Spieler bist. Insofern wird die fehlende Quantität durchaus kompensiert.
Wie die Treueaktionen aussehen, erkläre ich hier:
Wenn du neu bei Sultanbet bist, empfehle ich dir, die äußerst seltene Gelegenheit zu nutzen und mit der Mindesteinzahlung von 10 € zu beginnen. Damit qualifizierst du dich gleichzeitig auch für den Willkommensbonus. Mit einem so geringen Einsatz kannst du sehr schnell herausfinden, ob dir der Anbieter gefällt, ohne eine große finanzielle Verpflichtung einzugehen. Durch den Prozentsatz von 100 % wird deine Einzahlung von 10 € verdoppelt, sodass dein Startkapital auf 20 € ansteigt. Außerdem kannst du dich über 100 Freispiele für den beliebten Slot Big Bass Splash freuen.
Meine Meinung
"Bei Sultanbet findest du mit 6.500 Spielen von 90 verschiedenen Studios garantiert eine gute Spielgrundlage, vor allem wenn du auf der Suche nach Slots bist (über 5.000 an der Zahl). Von den 90 angebotenen Studios gehören ca. 15 zu den ganz großen Namen, darunter NetEnt, Pragmatic Play oder Evolution Gaming. Im internationalen Vergleich liegt Sultanbet bei der Anzahl der Titel aber definitiv im mittleren Bereich, so offerieren dir Plattformen wie andere Anbieter knapp 9.000 Spiele. Relativ spärlich bestückt sind vor allem der Bereich der RNG-Spiele mit rund 200 Titeln sowie die Live Lobby mit weniger als 700 Titeln."
Von den insgesamt 90 Studios bei Sultanbet würde ich mindestens 15 zu den Big Playern zählen. Dies unter Berücksichtigung ihres Bekanntheitsgrades, ihres Marktanteils und der Anzahl der produzierten Spiele.
Dazu gehören Namen wie NetEnt (z.B. Wild Worlds), Pragmatic Play (z.B. Gates of Olympus), Evolution Gaming (z.B. Live Roulette), Play'n GO (z.B. Book of Dead), Microgaming (z.B. Mega Moolah), Thunderkick (z.B. Toki Time) oder Red Tiger Gaming (z.B. Bulls Run Wild).
Die genannten Spielhersteller sind jedoch keine wirklichen Einzelfunde, vielmehr sind sie aufgrund ihrer jeweils starken globalen Präsenz in fast allen großen Spielotheken anzutreffen.
Umso mehr freut es mich, dass im Sinne der immer notwendigen Vielfalt auch kleinere Marken ins Sultanbet Angebot aufgenommen wurden, darunter Studios wie verschiedene unabhängige Entwickler. Beide Studios sind dafür bekannt, eher einfache und schnörkellose Spiele in die Welt zu setzen.
Mit diesem Menü erhältst du eine Übersicht aller verfügbaren Software Studios.
Die Live Lobby ist mit rund 700 Titeln bestückt, was natürlich deutlich mehr ist, als ich es von vielen Online Anbietern in Deutschland gewohnt bin. Nur selten stoße ich bei meinen Recherchen auf eine Zahl über 200.
Bei Sultanbet entfällt der größte Anteil der Live Titel auf Blackjack Varianten, gefolgt von Baccarat und Roulette. Gameshows gibt es insgesamt mehrere, darunter Sweet Bonanza Candyland und Monopoly Live, beide von Pragmatic Play Live.
Neben dem genannten Studio sind noch Evolution Gaming, Lucky Streak und andere als Live Provider gelistet. Und damit bin ich auch schon beim nächsten Punkt: Der Live Primus Evolution Gaming ist im Aufgebot vertreten, so bietet Sultanbet nämlich mehrere Evolution Live Dealer Spiele an (der übrigens auch immer den Großteil eines Live Bereichs ausmacht). Etwas erfreulich, da das Studio fast schon zur Grundausstattung eines Online Anbieters gehört. Ich würde sagen, dass etwa 95% der von mir getesteten Spielplattformen Evolution dann auch in ihrer Liste führen.
Bei Sultanbet gibt es keine eigene Jackpot Kategorie, was ihr Auffinden erschwert. Wenn ich die Suchleiste benutze, habe ich das Problem, dass ich Spiele angezeigt bekomme, die das Wort "Jackpot" im Titel tragen, aber eigentlich gar keine sind.
Vor allem die Anbieter NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming und Evolution Gaming sind dafür bekannt, progressive Jackpot Features einzubauen, sodass du in diesem Kontext gezielter nach genau solchen Titeln suchen kannst. Erst dann lohnt es sich, die Auswahl mit Begriffen wie "Jackpot" oder "Progressiv" weiter einzugrenzen. So bin ich beispielsweise auf Spiele wie Mega Moolah oder verschiedene Jackpot Slots gestoßen.
Meine Meinung
"Die Kasse von Sultanbet überzeugt mich auf Anhieb durch die Integration zweier nationaler Bezahldienste – Paysafecard und Giropay. Vor allem Letzteres ist keine gängige Option, weil ich sie nur in rund jedem sechsten Anbieter antreffe. Auffällig finde ich jedoch das unausgewogene Verhältnis zwischen Ein- und Auszahlungsmethoden: Dir stehen insgesamt 12 verschiedene Zahlungsmittel zur Verfügung. 12 für Einzahlungen und neun für Auszahlungen, darunter auch E-Wallets und auch die am häufigsten verwendete Krypto Währung: Bitcoin. In den meisten Krypto Online Anbietern, die ich getestet habe, bleibt das Verhältnis (bei den digitalen Coins) zwischen Ein- und Auszahlungsmethoden bei 1:1."
Gleich vorweg: Mit 12 Bezahldiensten positioniere ich Sultanbet im Mittelfeld, wenn es um die Auswahl an der Kasse im Vergleich zu seinen Mitbewerbern geht. Größere Anbieter kommen auf 54 Optionen, kleinere auf neun.
In diesen Sultanbet Erfahrungen habe ich die Plattform dann als Bitcoin Online Anbieter getestet und mit einer Einzahlung von 30 € begonnen. Der Vorgang war so einfach wie die Anmeldung selbst: Die BTC-Einzahlung habe ich direkt über meine Kryptowährungs-Wallet getätigt.
Den Betrag fand ich innerhalb von 3 Minuten nach Bestätigung auf meinem Wallet gutgeschrieben. Sultanbet selbst hat mir zwar keine Gebühren berechnet, aber es fielen die üblichen Netzwerk Gebühren (sogenannte Gas Fees) für die Transaktion an (0,50 €), die von meinem Wallet übernommen wurden.
| Zahlungsmethode | Einzahlungslimit | Auszahlungslimit | Dauer |
|---|---|---|---|
| Mastercard | 10 € / 10.000 € | ❌ | - |
| Visa | 10 € / 10.000 € | ❌ | - |
| Maestro | 10 € / 10.000 € | ❌ | - |
| Paysafecard | 10 € / 10.000 € | ❌ | - |
| MiFinity | 10 € / 8.9527 € | ❌ | - |
| Rapid Transfer | 10 € / 1.000.000 € | ❌ | - |
| Giropay | 10 € / 1.000.000 € | ❌ | - |
| Tether TRC20 | 10 € / 1.000.000 € | 10 € / kein Limit | 2 - 30 Werktage |
| Tether ERC20 | 10 € / 1.000.000 € | 10 € / kein Limit | 2 - 30 Werktage |
| LTC | 10 € / 1.000.000 € | 10 € / kein Limit | 2 - 30 Werktage |
| ETH | 10 € / 100.000 € | 10 € / kein Limit | 2 - 30 Werktage |
| BTC | 10 € / 100.000 € | ❌ | - |
| Binance Pay | 10 € / 1.000.000 € | ❌ | - |
| Dogecoin | 10 € / 1.000.000 € | ❌ | - |
| BNB | 10 € / 1.000.000 € | ❌ | - |
| USDC ERC 20 | 10 € / 1.000.000 € | ❌ | - |
| TON | 10 € / 1.000.000 € | 10 € / kein Limit | 2 - 30 Werktage |
| Tron | 10 € / 1.000.000 € | ❌ | - |
| Bank Transfer | 10 € / 1.000.000 € | 50 € / kein Limit | 2 - 30 Werktage |
| Skrill | 10 € / 1.000.000 € | 10 € / kein Limit | 2 - 30 Werktage |
| Neteller | 10 € / 1.000.000 € | 10 € / kein Limit | 2 - 30 Werktage |
| eZeeWallet | - | 10 € / kein Limit | 2 - 30 Werktage |
Wie du aus der Tabelle ersehen kannst, kann die Auszahlung zwischen zwei und 30 Werktagen in Anspruch nehmen, was dir als ungewöhnlich lange erscheinen mag. Die meisten Plattformen geben einen Zeitraum zwischen "sofort" und 4 Werktagen an (auch wenn diese Frist selten eingehalten wird).
Der Grund für die seitens von Sultanbet – immerhin offen – angegebene Dauer: Die Bearbeitungszeit deiner Auszahlung hängt direkt von der Höhe deines angeforderten Auszahlungsbetrages ab.
Während kleinere Beträge bis 499 € innerhalb von zwei Werktagen auf deinem Konto eingehen, kann es bei größeren Auszahlungen über 30.000 € bis zu 30 Tage dauern.
Dabei handelt es sich um ein sogenanntes "gestaffeltes Verfahren", mit dem Sultanbet große Transaktionen genau prüfen will, um nach eigenen Angaben "Betrug und Missbrauch" vorzubeugen. Das klingt vielleicht etwas ärgerlich, hat aber den großen Vorteil, dass es keine Obergrenze für die Gewinnauszahlung gibt, wie es nicht selten der Fall ist.
Wenn deine Einzahlungsmethode keine Auszahlungen zulässt, kannst du bei Sultanbet auf Alternativen wie Banküberweisung oder E-Wallets umsteigen. Dazu musst du deine Identität und die neue Zahlungsmethode verifizieren, indem du Dokumente wie Ausweis und Zahlungsbelege einreichst. Laut AGB musst du dich in solchen Fällen auch immer an den Sultanbet Support wenden. Überprüfe daher bereits bei der Einzahlung, ob deine Methode für Auszahlungen geeignet ist, da die Bearbeitung einer neuen Auszahlungsmethode zwischen zwei und fünf Werktagen dauert.
Meine Meinung
"Mit Sultanbet teste ich einen Curaçao Anbieter mit der Lizenznummer 8048/JAZ. Natürlich stellt sich bei allen legalen Online Anbietern mit Echtgeld immer die Frage, wie konsequent Sicherheits- und Spielerschutzmassnahmen umgesetzt werden. Während viele der in Curaçao lizenzierten Anbieter die 2023 verabschiedete Glücksspiel Reform noch nicht erfüllen, setzt Sultanbet die neuen, strengeren Anforderungen an Spielerschutz und Transparenz bereits um."
Weitere Informationen zu Curaçao-Lizenzen findest du auf der offiziellen Website von Curaçao eGaming.
Die technischen Sicherheitsmaßnahmen bei Sultanbet, wie die SSL-Verschlüsselung und der SHA-256 Fingerprint, sind keine Novität, sondern eindeutig der aktuellen Lizenzsituation geschuldet.
Aber: Auch wenn es sich um festgelegte Richtlinien handelt, zeigt mir deren Integration, dass Sultanbet die regulatorischen Anforderungen erfüllt und konsequent umsetzt – ein entscheidender Punkt, der mir als Spieler dennoch ein beschwichtigendes Gefühl der Sicherheit gibt.
Neben den technischen Grundvoraussetzungen kannst du dann auch mit verschiedenen Tools deine finanzielle Sicherheit im Auge behalten. Im Mittelpunkt steht dabei die Möglichkeit, dir persönliche Limits setzen zu können – sei es für Einzahlungen, Verluste, Einsätze oder die Dauer deiner Spielsitzungen. Mit diesen Funktionen hast du automatisch mehr Kontrolle über dein Spielverhalten, da du dich nicht ständig selbst überwachen musst.
Natürlich sehe ich auch Raum für Verbesserungen. Eine Multi-Faktor-Authentifizierung, die meinen Account zusätzlich absichert, wäre aus meiner Sicht ein logischer nächster Schritt.
Auch fehlt mir noch die Möglichkeit, direkt mit Spielerschutz Beratern zu sprechen, denn der Verweis auf ein paar Links ist nicht unbedingt eine bahnbrechende Sicherheitsmaßnahme. Trotzdem muss ich sagen, dass Sultanbet – gerade als Plattform mit gültiger Lizenz – sehr bemüht darum ist, sich als seriöser Online Anbieter zu positionieren.
Weitere Unterstützung findest du auch bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung sowie bei GamCare.
Egal, ob du bei Sultanbet spielst oder andere Online-Dienste nutzt: Vermeide es, sensible Aktionen wie Einzahlungen, Auszahlungen oder das Hochladen von Verifizierungsdokumenten über öffentliche WLAN-Netzwerke durchzuführen. Warum? Öffentliche Netzwerke – zum Beispiel in Cafés, Hotels oder Flughäfen – sind oft deutlich schlechter geschützt als private Netzwerke. Diese mangelnde Sicherheit macht sie anfälliger für Man-in-the-Middle-Angriffe (MITM). Angreifer können sich unbemerkt in deine Verbindung einklinken und Daten wie Passwörter oder Zahlungsinformationen abfangen – genau die Dinge, die du schützen möchtest.
Meine Meinung
"Sultanbet ist für mich ein überdurchschnittliches mobiles Online Angebot, wegen der eigenen App bei der du sogar exklusive Promotionen erhältst. Du kannst dich hier auf schnelle Ladezeiten von unter 2 Sekunden, eine einwandfreie Kompatibilität (sofern du ein aktuelles Endgerät verwendest) und ein responsives Design verlassen. Schade ist vielleicht, dass einige Schriftgrößen zu klein gewählt wurden, was Weitsichtige benachteiligen dürfte. Du kannst moderne als auch bewährte Standards voraussetzen, sowohl in der Funktionalität als auch in der technischen Sicherheit."
Für meine Sultanbet Bewertung der mobilen Version habe ich mich entschieden, 10 mobile Spiele zu testen, darunter verschiedene Slots von Pragmatic Play, NetEnt und Play'n GO.
Dabei ist es vor allem die konstante Zuverlässigkeit der Plattform, die bei meinen zehn Testrunden einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Jeder Titel startete in weniger als zwei Sekunden, was enorm wichtig ist, denn wir alle wissen, wie sich Verzögerungen auf die Spielmotivation auswirken.
Erwähnenswert ist zudem, dass die Stabilität auch bei längerem Spielen nie nachgelassen hat – ein deutliches Zeichen für die technische Feinabstimmung, die hier zum Einsatz kommt.
Interessant wurde es, als ich die Verbindung in meinem Keller – einem Ort mit schwächerer Internetverbindung – testete. Obwohl das Laden der Spiele etwas länger dauerte, konnte die Plattform meine Sitzung ohne Unterbrechung aufrechterhalten. Vielleicht hatte ich aber auch einfach nur Glück, denn gerade bei Live Dealer Games hätte mein kleines Experiment auch schief gehen können.
Deine Vorlieben und vor allem auch der Moment entscheiden, welche Version dir besser in die Karten spielt. Planst du längere Sessions und möchtest alle Funktionen bequem im Blickfeld haben, spielt die Desktop Version definitiv ihre Stärken aus. Hier hast du den vollen Überblick, sparst dir zusätzliche Klicks und musst weniger scrollen. Für spontane Einsätze unterwegs kommt natürlich nur die mobile Sultanbet Version in Frage – reduziert, aber funktional und auf das Wesentliche optimiert.
Meine Meinung
"Sultanbet überzeugt mich durch eine starke Präsenz in den sozialen Medien auf mehreren Plattformen, darunter Twitter, Instagram, aber auch für Anbieter höchst untypische Kanäle wie Pinterest und Snapchat. Nur leider wurden mein Team und ich bei unseren Testanfragen immer nur auf den E-Mail-Service verwiesen. Auch die Qualität des Live Chats zeigte sich durchwachsen: Die Antworten kamen zwar schnell, waren aber oft von unbefriedigender Qualität. So wurde auf meine (wiederholte) Frage nach den geltenden Auszahlungslimits stets auf die in diesem Fall wenig hilfreichen Bonusbedingungen verwiesen. Am besten schnitt der E-Mail-Support ab, der in 3 von 4 Fällen mit klaren und qualitativ hochwertigen Antworten punkten konnte."
| Supportkanäle | Sultanbet |
|---|---|
| Live Chat | 24/7 |
| [email protected] | |
| FAQ-Bereich | Nein |
| Hotline | Nein |
Mein Team und ich haben uns zusammengesetzt, um die Leistung der einzelnen Support Kanäle zu bewerten. Der Grund: Ein einzelner Test reicht nicht aus, um verallgemeinerbare Aussagen treffen zu können.
Was wir getestet haben und wie die Ergebnisse ausgefallen sind, zeigt unsere Tabelle.
| Kanal | Person 1 | Person 2 | Person 3 | Person 4 | Durchschnitt |
|---|---|---|---|---|---|
| Live Chat | 1.5 Minuten | 2 Minuten | 1 Minute | 1.5 Minuten | 1.5 Minuten |
| 14 Stunden | 8 Stunden | 9 Stunden | 16 Stunden | 11,75 Stunden | |
| Soziale Netzwerke | 2 Tage | 1.5 Tage | 1 Tag | Keine Antwort | 1,5 Tage |
Anmerkung: Die angegebenen Werte für soziale Netzwerke stellen Durchschnittswerte für alle Plattformen dar.