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Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
Sie sind vollständig verantwortlich für:
Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben oder für illegale Zwecke nutzen.
Sie müssen sicherstellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind. Falsche oder veraltete Informationen können zur Sperrung Ihres Kontos führen.
Um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, müssen wir Ihre Identität verifizieren. Dies ist erforderlich für:
Für die Verifizierung benötigen wir:
Sie können Ihre Dokumente hochladen über:
Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 24-72 Stunden bei vollständigen Unterlagen. Unvollständige Dokumente können den Prozess auf 5-7 Werktage verzögern.
Die Verifizierung ist einmalig und bleibt unbegrenzt gültig, es sei denn, wir benötigen eine erneute Überprüfung aus Sicherheitsgründen.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen an. Die verfügbaren Methoden können je nach Ihrem Standort variieren.
Einzahlungen werden in der Regel sofort auf Ihr Konto gutgeschrieben. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €, kann aber je nach Zahlungsmethode variieren. Einzahlungen können über Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen oder Kryptowährungen erfolgen.
Auszahlungen werden nach erfolgreicher Verifizierung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Zahlungsmethode:
Es gelten Auszahlungslimits: 2.000 € pro Tag, 10.000 € pro Woche, 20.000 € pro Monat. Diese Limits gelten kumulativ, nicht pro Zahlungsmethode.
Alle Boni unterliegen bestimmten Bedingungen, die erfüllt werden müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Diese Bedingungen umfassen:
Die Umsatzbedingungen variieren je nach Bonus-Typ:
| Bonus-Art | Umsatzbedingung | Gültigkeitsdauer |
|---|---|---|
| Casino-Willkommensbonus | 30x (Bonus + Einzahlung) | 30 Tage |
| Sportwetten-Bonus | 5x bei Mindestquote 1.50 | 30 Tage |
| Freispiele | 30x Gewinn aus Freispielen | 7 Tage |
| Reload-Bonus | 30x Bonusbetrag | 30 Tage |
Nicht alle Spiele zählen zu 100% für die Umsatzbedingungen:
Der Missbrauch von Boni ist strengstens verboten und kann zur Sperrung Ihres Kontos führen. Dazu gehören:
Alle Spiele auf unserer Plattform unterliegen bestimmten Regeln, die fair und transparent sind. Detaillierte Informationen zu Spielregeln finden Sie in unseren Wettregeln.
Sultanbet setzt sich für verantwortungsvolles Spielen ein und bietet verschiedene Schutzwerkzeuge an. Wir empfehlen Ihnen, Limits zu setzen, regelmäßige Pausen einzulegen und Hilfe zu suchen, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an folgende Organisationen wenden:
Detaillierte Informationen zu Spielerschutz-Tools finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu schließen, wenn:
Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unseren Support kontaktieren. Vor der Schließung müssen alle ausstehenden Wetten abgerechnet und alle Guthaben ausgezahlt werden. Nach der Schließung können Sie sich nicht mehr anmelden oder ein neues Konto erstellen, es sei denn, wir erlauben dies ausdrücklich.
Wir haften nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.
Wir haften nicht für:
Sie sind verantwortlich für:
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Sultanbet oder unseren Lizenzgebern und sind durch Urheberrechte, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt.
Sie dürfen unsere Inhalte nicht ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung reproduzieren, verteilen, modifizieren oder anderweitig verwenden.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO.
Details zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft, es sei denn, es handelt sich um wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte erheblich beeinträchtigen, in welchem Fall wir Sie vorher benachrichtigen werden.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über Änderungen zu informieren. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.
Diese AGB unterliegen dem Recht von Curaçao. Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Curaçao verhandelt, es sei denn, es gelten zwingende Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Support. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an eine unabhängige Streitschlichtungsstelle wenden. Wir sind bereit, an alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
Für alle Streitigkeiten, die nicht außergerichtlich beigelegt werden können, sind die Gerichte von Curaçao zuständig.
Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unseren Support kontaktieren. Alle ausstehenden Wetten müssen abgerechnet und alle Guthaben ausgezahlt werden, bevor das Konto geschlossen werden kann.
Wenn Ihr Konto gesperrt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Guthaben einzubehalten, bis alle Untersuchungen abgeschlossen sind. Wenn keine Verstöße festgestellt werden, wird Ihr Guthaben ausgezahlt.
Nein, jeder Spieler darf nur ein Konto haben. Die Erstellung mehrerer Konten führt zur Sperrung aller Konten.
Die Verifizierung dauert normalerweise 24-72 Stunden bei vollständigen Unterlagen. Unvollständige Dokumente können den Prozess auf 5-7 Werktage verzögern.
Ja, Sie können Ihre Bonusbedingungen und den Fortschritt bei der Erfüllung der Umsatzbedingungen jederzeit in Ihrem Konto-Dashboard einsehen.
Wenn Sie die Bonusbedingungen nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer erfüllen, wird der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne von Ihrem Konto entfernt.
Wenn eine Bestimmung dieser AGB für unwirksam erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Wir behalten uns das Recht vor, unwirksame Bestimmungen durch gültige Bestimmungen zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.
Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Sultanbet dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen.
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