Bei Sultanbet Casino legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt Ihnen im Detail, welche Informationen wir sammeln, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir halten uns dabei strikt an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere geltende Datenschutzgesetze.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Continental Solutions Ltd B.V.
Pareraweg 45
Willemstad, Curaçao
Website: https://sultanbett.de
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Bereitstellung unserer Glücksspieldienste erheben und verarbeiten.
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
E-Mail: [email protected]
Wir sammeln verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, abhängig von den Diensten, die Sie nutzen:
Bei der Kontoerstellung benötigen wir folgende Angaben:
Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und zur Sicherstellung der Plattformintegrität benötigen wir:
Für die Abwicklung von Zahlungen erfassen wir:
Wir sammeln Informationen über Ihre Nutzung unserer Plattform:
Automatisch erfasste technische Informationen:
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke:
| Zweck | Rechtsgrundlage | Betroffene Datenkategorien |
|---|---|---|
| Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos | Vertragserfüllung | Registrierungsdaten, Identifikationsdaten |
| Abwicklung von Zahlungsvorgängen | Vertragserfüllung, Rechtliche Verpflichtung | Finanzdaten, Identifikationsdaten |
| Durchführung von Identitätsprüfungen (KYC) | Rechtliche Verpflichtung | Identifikationsdaten |
| Spielerschutz und Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse, Rechtliche Verpflichtung | Nutzungsdaten, Technische Daten |
| Marketing und Werbung | Einwilligung | Registrierungsdaten, Nutzungsdaten |
| Verbesserung unserer Dienste und Analyse | Berechtigtes Interesse | Nutzungsdaten, Technische Daten |
| Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen | Rechtliche Verpflichtung | Alle Datenkategorien |
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:
Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, z.B. für Marketing-Kommunikation oder die Verwendung bestimmter Cookies, verarbeiten wir Ihre Daten auf dieser Grundlage. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste, die Abwicklung von Zahlungen und die Verwaltung Ihres Kontos.
Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren. Dies umfasst KYC-Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche, steuerliche Verpflichtungen und Meldepflichten an Regulierungsbehörden.
Wir verarbeiten Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, z.B. zur Betrugsprävention, zur Gewährleistung der Plattformsicherheit und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienste. Wir wägen dabei stets Ihre Interessen gegen unsere ab.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben:
Zur Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese Unternehmen verarbeiten Ihre Zahlungsdaten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und den geltenden Zahlungsstandards.
Wir können verpflichtet sein, bestimmte Informationen an Regulierungsbehörden weiterzugeben, insbesondere im Rahmen von KYC-Verfahren, bei Verdacht auf Geldwäsche oder zur Erfüllung regulatorischer Meldepflichten.
Wir arbeiten mit verschiedenen IT-Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung und Wartung unserer technischen Infrastruktur unterstützen. Diese Dienstleister haben nur Zugriff auf die Daten, die für die Erfüllung ihrer spezifischen Aufgaben erforderlich sind.
Falls Sie in Marketing-Maßnahmen eingewilligt haben, können wir Ihre Daten an Marketing-Partner weitergeben, die uns bei der Durchführung von Werbekampagnen und der Analyse der Kampagnenwirksamkeit unterstützen.
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre Daten zu schützen.
Wir verwenden insbesondere:
Datenübertragungen erfolgen insbesondere nach:
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Kontodaten und Registrierungsinformationen | Solange Ihr Konto aktiv ist, danach 5 Jahre nach Kündigung |
| Identifikationsdokumente | 5 Jahre nach Kündigung des Kontos (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) |
| Finanztransaktionen | 7 Jahre nach letzter Transaktion (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht) |
| Spielhistorie und Nutzungsdaten | 5 Jahre nach letzter Aktivität |
| Marketing-Daten | Bis zum Widerruf der Einwilligung oder 3 Jahre nach letzter Interaktion |
| Technische Logs | 12 Monate |
Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu:
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Wir informieren Sie über die Zwecke der Verarbeitung, die betroffenen Datenkategorien, die Empfänger und die geplante Speicherdauer.
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Sie können Ihre Daten jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie die Richtigkeit bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie die Daten zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertragserfüllung beruht.
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigtem Interesse beruht. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde ist die des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder arbeiten.
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Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:
Trotz aller Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wie die Verwendung eines starken Passworts und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch eine prominente Mitteilung auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.
Stand: Januar 2026
Sie können die meisten Ihrer Daten direkt in Ihren Kontoeinstellungen einsehen. Für eine vollständige Auskunft können Sie auch eine formelle Anfrage per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten stellen.
Ja, Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren müssen, z.B. aufgrund von Aufbewahrungspflichten für Finanzdaten.
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, z.B. durch Standardvertragsklauseln oder Zertifizierungen.
Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten für Marketing-Zwecke jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen widerrufen oder uns per E-Mail kontaktieren.
Sie können sich bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Eine Liste aller Aufsichtsbehörden finden Sie auf der Website der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.